السلام عليكم متابعينا الكرام اليوم سنتحدث عن
محتويات المقال
- باقات IOE إنترنت الجديدة من WE
- · اولا ما هي باقات IOE إنترنت ؟
- · ما ؟ IOE سبب تسميها بهذا الاسم
- · ماذا يحدث عند انتهاء السعة الأساسية للباقة قبل ميعاد التجديد ؟
- · هل يمكن تغيير لنظام الـ IOE فى اى وقت ؟
- · هل باقات الشحن الأضافية متاحة مع نظام الـ IOE ؟
- • ماهى المدة التى سيتم تحويل فىها الخط لنظام الـ IOE؟
- • ماهى مدة عرض نظام الـ IOE ؟
- • كيف يتم معرفة اقصى سرعة يتحملها الخط الأرضى؟
- • ماذا تفعل لو حدثت اى مشكلة فى الخط ولم تصل للسرعة المطلوبة ؟
باقات IOE إنترنت الجديدة من WE
· اولا ما هي باقات IOE إنترنت ؟
IOE إنترنت هي باقات جديدة تلبي إحتياجات جميع العملاء بسرعات مختلفة تبدأ من سرعة سوبر الى ألترا.
· ما ؟ IOE سبب تسميها بهذا الاسم
(Internet of Egypt) وهى اختصار لكلمة
IOE
· ماذا يحدث عند انتهاء السعة الأساسية للباقة قبل ميعاد التجديد ؟
فى حالة انتهاء السعة الأساسية للباقة قبل ميعاد التجديد يمكن شحن اى من الباقات الأضافية المذكورة من خلال اقرب فرع, خدمة العملاء بعد الشحن ,تطبيق WE , E-care او اقرب منفذ من منافذ فورى, مصارى,…
· هل يمكن تغيير لنظام الـ IOE فى اى وقت ؟
يمكن التحويل فى اى وقت لنظام الـIOE مع مراعاة رغبة العميل فى التحويل من Level up يجب تنوية ان باقات بلايستشين الشهرية يجب اضافتها عند التحويل حتى يتم التجديد شهريا فى نفس الميعاد مع مراعاة فى حالة التحويل لن يقدر العميل ع الرجوع مرة اخرى للباقات القديمة.
· هل باقات الشحن الأضافية متاحة مع نظام الـ IOE ؟
نعم ,باقات الشحن الأضافية المعتادة متاحة للعميل : ( 50GB – 60 L.E – 20GB – 30 L.E – 100GB – 100 L.E )
• ماهى المدة التى سيتم تحويل فىها الخط لنظام الـ IOE؟
سيتم التحويل فى خلال نفس الوقت من وقت الطلب الذى قمت بتقديمة .
• سوف يتلقى العميل رسالة نصية على رقم الهاتف المسجل بالتعاقد لتأكيد بعد طلب الخدمة .
• سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة عندما يستهلك 100٪ من باقتة
• ماهى مدة عرض نظام الـ IOE ؟
نظام الـ IOE هو نظام دائم وليس عرض لفترة محددة ومتاح للعملاء الجدد فقط.
• كيف يتم معرفة اقصى سرعة يتحملها الخط الأرضى؟
يمكن معرفة اقصى سرعة يتحملها الخط الأرضى عن طريق خدمة العملاء
• ماذا تفعل لو حدثت اى مشكلة فى الخط ولم تصل للسرعة المطلوبة ؟
يمكنك التحدث لأحد ممثلى خدمة العملاء على 111 او 1977 أو المتابعة اونلاين عن طريق موقع الشركة
او زيارة اقرب فرع به دعم فنى للتواصل وحل مشكلة السرعة او اى مشكلة فنية تتعلق بالخدمة .
وهى 3 باقات وهى [Super – Mega – Ultra]
وهذا جدول تفصيلى لمعرفة اسعار الباقات وسرعتها وانواعها والفرق بينهم ومزايا كل منها
|
Item \ package
|
Super (up to 30 MB)
|
Mega (up to 70 MB)
|
Ultra (up to 100 MB)
|
||||||
|
Main Quota (GB)
|
140
|
250
|
600
|
140
|
250
|
600
|
140
|
250
|
600
|
|
Throttled Speed
|
256 kbps
|
1 Mbps
|
1 Mbps
|
||||||
|
Throttled Quota
|
Unlimited
|
Unlimited
|
Unlimited
|
||||||
|
Service Type
|
ADSL, VDSL, FTTH
|
ADSL, VDSL, FTTH
|
ADSL, VDSL, FTTH
|
||||||
ودمتم فى خير صحة وعافية متابعينا الكرام
