إصلاح خطأ 0x80070002 عند إنشاء حساب بريد إلكتروني جديد
عندما تحاول إنشاء حساب بريد إلكتروني جديد فجأة يظهر خطأ برمز الخطأ 0x80070002 الذي لن يسمح لك بإنشاء الحساب.
والمشكلة الرئيسية التي يبدو أنها تسبب هذه المشكلة هي بنية الملف تالفة أو الدليل ،
حيث يريد عميل البريد إنشاء ملفات PST وهي اختصارا لملف (Personal Storage Table) لا يمكن الوصول إليه.
وتحدث هذه المشكلة بشكل رئيسي عند استخدام Outlook لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو إنشاء حساب بريد إلكتروني جديد ، يبدو أن هذا الخطأ يحدث في جميع إصدارات outlook. حسنًا ، ودون إضاعة أي وقت ، دعنا نرى كيفية إصلاح هذا الخطأ فعليًا من خلال خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المدرجة أدناه.
إصلاح خطأ 0x80070002 عند إنشاء حساب بريد إلكتروني جديد
اولا تأكد من إنشاء نقطة استعادة أو نسخة احتياطية فقط يمكن الرجوع اليها في حالة حدوث خطأ ما.
فعند إنشاء حساب بريد إلكتروني جديد ، فإن أول شيء يقوم به عميل البريد الإلكتروني هو إنشاء ملفات PST وإذا لم يتمكن من إنشاء ملفات pst لسبب ما ، فستواجه هذا الخطأ. من أجل التحقق من ذلك ، انتقل إلى المسارات التالية:
C: \ Users \ YOUR USERNAME \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
C: \ Users \ YOUR USERNAME \ Documents \ Outlook Files
ملاحظة:
للانتقال إلى مجلد AppData ، اضغط على R + Windows ثم اكتب ٪ localappdata٪ واضغط على Enter.
إذا لم تتمكن من الانتقال إلى المسار أعلاه ، فهذا يعني أننا بحاجة إلى إنشاء المسار يدويًا وتعديل إدخال التسجيل للسماح لبرنامج Outlook بالوصول إلى المسار.
1.انتقل إلى المجلد التالي:
C: \ Users \ YOUR USERNAME \ Documents \
2.إنشاء مجلد جديد باسم Outlook2.
3. اضغط على R + Windows ثم اكتب regedit واضغط على Enter لفتح محرر التسجيل.
4. ثم انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \
5. الآن تحتاج إلى فتح المجلد ضمن Office الموافق لإصدار Outlook الخاص بك.
على سبيل المثال ، إذا كان لديك Outlook 2013 ، فسيكون المسار كالتالي:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
6- هذه هي الأرقام المقابلة لإصدارات Outlook المختلفة:
برنامج Outlook 2007 = \ 12.0 \
برنامج Outlook 2010 = \ 14.0 \
برنامج Outlook 2013 = \ 15.0 \
برنامج Outlook 2016 = \ 16.0 \
7. وبمجرد أن تكون وصلت الي هناك ، انقر بزر الماوس الأيمن في منطقة فارغة داخل التسجيل وحدد New > String value.
8. قم بتسمية المفتاح الجديد باسم “ForcePSTPath” (بدون اقتباس) واضغط على Enter.
9. انقر عليه نقرًا مزدوجًا وعدّل قيمته إلى المسار الذي أنشأته في الخطوة الأولى:
C: \ Users \ YOUR USERNAME \ Documents \ Outlook2
ملاحظة:
استبدل اسم المستخدم باسم المستخدم الخاص بك
10. انقر فوق موافق وأغلق محرر التسجيل.
ثم حاول مرة أخرى إنشاء حساب بريد إلكتروني جديد وستتمكن من إنشاء حساب بسهولة دون أي خطأ.
