عندما يواجه المستخدمون مشكلة تعليق وتهنيج الايفون، فإنها تصبح مصدر إزعاج وإحباط. ومع ذلك، هناك عدد من الخطوات التي يمكن اتباعها لحل هذه المشكلة واستعادة أداء الجهاز إلى حالته الطبيعية.
فإذا كنت تعاني من مشكلة تعليق وتهنيج هاتفك الايفون أو جهازك اللوحي من نوع (ايباد – ايبود)؟
فلا تقلق أيها القارئ الكريم من خلال هذا المقال سوف نتعرف سوياً على طريقة حل مشكلة تعليق وتهنيج أجهزة (ايفون – ايباد – ايبود) جميع الاصدارات.
توصيف المشكلة:
- لو علق أو هنج معاك الجهاز على شعار ابل (التفاحة) تختفي وترجع تظهر تاني وتختفي وترجع تظهر تاني بمعني ان الجهاز لا ينطفئ ولا يشتغل بصورة كاملة.
- شعار ابل (التفاحة) ثبات على الجهاز لا يشتغل ولا يغلق (مهنج).
- الشاشة الخاصة بالجهاز سوداء بالكامل (في هذه الحالة تأكد من وضع وحالة الشحن الخاصة بالجهاز).
- الجهاز يعمل ولكن الشاشة بيضاء بالكامل.
أسباب المشكلة:
- لو قمت بترقية الجهاز الي اصدار تجريبي ثم قمت بالعودة الي الاصدار الرسمي (قمت بتحديث نظام الجهاز).
- لو جهازك موجود عليه جلبريك ثم قمت بعمل تحديث للجهاز.
- أحياناً يحدث هذا للجهاز بدون تدخل منك (من تلقاء نفسه).
وعلى كل الأحوال نحن بصدد مشكلة حقيقة للجهاز ويهمنا الان حل مشكلة التعليق والتهنيج الان وذلك ما نحن بصدد تنفيذه حالياً من خلال الخطوات التالية:
ملاحظة هامة: اذا كان هاتفك من الانواع المتاح من خلالها ازالة البطارية فيمكنك ازالة البطارية للجهاز واعادة وبالتالي اعادة تشغيل الجهاز ، اما اذا كان هاتفك من الاصدارات الحديثة والمدمج بها بظارية الهاتف وغير قابلة للأزالة فتابع الخطوات التالية.
محتويات المقال
خطوات حل مشكلة تعليق وتهنيج الايفون
أولاً: حل مشكلة تهنيج أو تعليق هواتف أيفون وبالأخص الأجهزة التي لا تحتوي زر القائمة الرئيسية (هوم) مثل (ايفون اكس – ايفون اكس ار – ايفون اكس اس – ايفون 11 – ايفون 11 برو – ايفون برو ماكس – ايفون 12 – ايباد).
- قم بالضغط مرة على زر رفع مستوى الصوت.
- ثم قم بالضغط مرة على زر خفض مستوى الصوت.
- وبعد ذلك قم بالضغط المتواصل على زر الباور ، سوف تظهر لك علامة التشغيل لا تفلت يديك من على زر الباور حتى تظهر لك علامة أبل (التفاحة).
- بعد ظهور شعار ابل قم بترك زر الباور ، سوف يقوم الجهاز بعمل اعادة التشغيل ، ثم يعمل معك بصورة طبيعية.
ثانياً: حل مشكلة تعليق أو تهنيج هاتف أيفون من أصدار ( أيفون 6 اس – أيفون 7 – أيفون 7 بلاس – أيفون 8 – أيفون 8 بلس – ايباد – iPod touch).
- قم بالضغط على زر خفض مستوى الصوت مع الضغط أيضا على زر الباور باستمرار ، ولا تفلت يديك عنهما.
- بعد ذلك سوف يظهر لك شعار أبل (التفاحة) ، وبالتالي قم بافلات يدك عن (مفتاح خفض مستوى الصوت – ومفتاح الباور).
- سوف يقوم الجهاز بعمل اعادة التشغيل (Restart) ، ثم يعمل معك الهاتف بالصورة الطبيعية المعتادة.
ثالثاً: حل مشكلة تعليق أو تهنيج هاتف أيفون من أصدار ( أيفون 4 – أيفون 5 – أيفون 6 – ايباد).
الجميع يعرف أن هذه الفئة من أجهزة أيفون لا تحتوي على مستشعر بصمة الأصبع وبالتالي حلها يكون أسهل من الفئات الأخرى والخطوات كالتالي:
- قم بالضغط على زر الباور مع الضغط أيضا على زر القائمة الرئيسية (الهوم) باستمرار ، ولا تفلت يديك عنهما.
- بعد ذلك سوف يظهر لك شعار أبل (التفاحة) ، وبالتالي قم بافلات يدك عن (مفتاح القائمة الرئيسية Home – ومفتاح الباور).
- سوف يقوم الجهاز بعمل اعادة التشغيل (ريستارت)، ثم يعمل معك الهاتف مرة أخرى ولكن بصورة طبيعية.
وهذه بكل بساطة الخطوات الخاصة بحل مشكلة تعليق أو تجمد هاتف أيفون لجميع الاصدارات.
للعلم: هذه الطريقة المستخدمة تسمى اعادة التشغيل الأجباري للهاتف وباللغة الأنجليزية (Force restart) مما يعني حل المشكلة في الأساس فى عمل اعادة تشغيل للهاتف ، فلا تنسي من وقت لاخر عمل اعادة تشغيل لهاتفك أياً كان نوعه.
الخلاصة
إليك بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل مشكلة تعليق وتهنيج الايفون:
- إعادة التشغيل (إعادة التشغيل البسيطة):
قم بالضغط على زر الطاقة واستمر في الضغط عليه حتى تظهر شاشة إيقاف التشغيل. اسحب شريط الإيقاف إلى اليمين أو اضغط على “إيقاف“. انتظر لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى بالضغط على زر الطاقة. - إغلاق التطبيقات الجارية:
افتح مفتاح التطبيقات المتعددة عن طريق الضغط على زر الصفحة الرئيسية مرتين بسرعة على الايفون X أو ما بعده، أو بالضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية على الايفون 8 والأجهزة السابقة. ستظهر الشاشة التي تعرض التطبيقات المفتوحة. اسحب الشاشات النشطة بجانبها لأعلى لإغلاقها. - تحديث البرامج:
تحقق من وجود تحديثات للبرامج على جهاز الايفون الخاص بك. افتح “الإعدادات” ثم انتقل إلى “عام” ومن ثم “تحديث البرامج“. إذا وجدت تحديثات متاحة، فقم بتنزيلها وتثبيتها. - إزالة التطبيقات غير الضرورية:
قد يكون تثبيت العديد من التطبيقات قد يؤدي إلى تهنيج الجهاز. حاول إزالة التطبيقات التي لا تحتاجها بشكل دائم. اضغط واستمر في الضغط على رمز التطبيق حتى يهتز ثم اضغط على الزر “x” في الزاوية العلوية اليسرى من الرمز لإزالته. - تحديث نظام التشغيل:
قم بالتحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل على جهاز الايفون. افتح “الإعدادات” وانتقل إلى “عام” ومن ثم “تحديث البرامج“. إذا كان هناك تحديث متاح لنظام التشغيل، فقم بتنزيله وتثبيته. - إعادة الإعدادات الافتراضية:
إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة إعادة الإعدادات الافتراضية على الايفون. اذهب إلى “الإعدادات” واضغط على “عام” ثم “إعادة التعيين” واختر “مسح جميع المحتويات والإعدادات“. تأكد من أخذ نسخة احتياطية للبيانات الهامة قبل القيام بذلك، حيث ستتم إزالة جميع البيانات من الجهاز.
إذا استمرت المشكلة بعد محاولة هذه الخطوات، قد يكون من الأفضل الاتصال بدعم فني معتمد من آبل أو زيارة مركز الخدمة المعتمد لتقديم المساعدة في حل المشكلة.
قد يهمك أيضًا التعرف على:
نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة لك في حل مشكلة تعليق وتهنيج هاتفك الأيفون والايباد والايبود. شاركنا برأيك وتجربتك في التعليقات.
